Здоровый питомец

Круглосуточная профессиональная ветеринарная помощь
Войти в личный кабинет
icon
Профессиональная помощь

Не ищите ответы на форумах и не тратьте свое время – лучшие специалисты дадут рекомендации и направят на лечение

icon
Круглосуточно

Консультации по телефону
8 800 301 63 67
в любое время из любой точки мира

icon
Любые вопросы

Получите консультацию по любым вопросам питания и ухода и здоровья вашего питомца

Авторизируйтесь для входа
в личный кабинет

Некорректный номер телефона

Часто задаваемые вопросы и ответы

Что делать при наступлении страхового случая?

Если с питомцем случилась беда, вам необходимо обратиться к терапевту «КотЗдоров» для получения рекомендаций по порядку дальнейших действий. Чтобы получить выплату, нужно предоставить выписку или справку от врача о заболевании или травме, а также предоставить документы, подтверждающие ваши расходы на лечение животного (чеки, квитанции). В случае, если питомец повредил чужое имущество, необходимо зафиксировать произошедшее событие (обратиться к участковому или в ОВД), а также получить от пострадавшего оценку по нанесенному ущербу в виде письма-претензии.

Нужно ли платить за онлайн консультацию?

Нет. Вам доступно безлимитное количество онлайн консультаций, за которые платить не надо.

Можно ли страховать питомцев, которые участвуют в выставках?

Да, можно. Но есть исключения. Страховка не покрывает травмы, заболевания и состояния — следствия использования животного в бегах, боях, иных соревнованиях и конкурсах, в охране, для опытов на нём, в том числе лабораторных, а также вследствие использования в иных целях для извлечения прибыли.

С какого момента начинает действовать полис?

Обратиться за онлайн-консультацией и компенсировать расходы на лечение в ветеринарной клинике можно будет на 16-й день после приобретения полиса.

Какие клиники входят в страховку?

Страховой полис покрывает расходы в клиниках, рекомендованных сервисом «КотЗдоров».

Как я могу расторгнуть полис страхования?

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения полиса уплаченная страховая премия подлежит возврату страхователю в полном объеме. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения полиса страховая премия возврату не подлежит.