Не ищите ответы на форумах и не тратьте свое время – лучшие специалисты дадут рекомендации и направят на лечение
Консультации по телефону
8 800 301 63
67
в любое время из любой точки мира
Получите консультацию по любым вопросам питания и ухода и здоровья вашего питомца
Авторизируйтесь для входа
в личный кабинет
Часто задаваемые вопросы и ответы
Что делать при наступлении страхового случая?
Если с питомцем случилась беда, вам необходимо обратиться к терапевту «КотЗдоров» для получения рекомендаций по порядку дальнейших действий. Чтобы получить выплату, нужно предоставить выписку или справку от врача о заболевании или травме, а также предоставить документы, подтверждающие ваши расходы на лечение животного (чеки, квитанции). В случае, если питомец повредил чужое имущество, необходимо зафиксировать произошедшее событие (обратиться к участковому или в ОВД), а также получить от пострадавшего оценку по нанесенному ущербу в виде письма-претензии.
Нужно ли платить за онлайн консультацию?
Нет. Вам доступно безлимитное количество онлайн консультаций, за которые платить не надо.
Можно ли страховать питомцев, которые участвуют в выставках?
Да, можно. Но есть исключения. Страховка не покрывает травмы, заболевания и состояния — следствия использования животного в бегах, боях, иных соревнованиях и конкурсах, в охране, для опытов на нём, в том числе лабораторных, а также вследствие использования в иных целях для извлечения прибыли.
С какого момента начинает действовать полис?
Обратиться за онлайн-консультацией и компенсировать расходы на лечение в ветеринарной клинике можно будет на 16-й день после приобретения полиса.
Какие клиники входят в страховку?
Страховой полис покрывает расходы в клиниках, рекомендованных сервисом «КотЗдоров».
Как я могу расторгнуть полис страхования?
В течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения полиса уплаченная страховая премия подлежит возврату страхователю в полном объеме. По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней со дня заключения полиса страховая премия возврату не подлежит.